NARA MIALMA® es una empresa mexicana dedicada a la venta de prendas de vestir y accesorios, mismos que se ofrecen a través del sitio web (naramialma.com).
Todos nuestros productos cuentan con la calidad que el usuario merece.
Los precios publicados en esta página y la disponibilidad de las prendas ofrecidas, pueden ser diferentes a los de las exhibiciones físicas de NARA MIALMA®.
La marca no se compromete a mantener los precios de los productos aquí encontrados en ningún canal diferente a naramialma.com.
Con el presente acuerdo, el cliente acepta los términos y condiciones respecto a las compras en línea realizadas a NARA MIALMA® en esta plataforma, conforme a los artículos, precios, condiciones de pago y entrega que el sitio publica y se contiene en este contrato y política para ventas e-commerce.
Uso de la página
Para hacer uso de la página no es necesario crear una cuenta, sin embargo, al momento de realizar un pedido, el usuario deberá proporcionar todos los datos necesarios que nos permite crear un registro. Para poder realizar un pedido en nuestro sitio web debes tener 18 años cumplidos a la fecha en que se concrete la compra. En caso de ser menor de edad o mentir sobre algún dato al momento de realizar la compra, NARA MIALMA® se reserva el derecho para cancelarlo y dar el registro de baja y/o presentar las denuncias correspondientes.
Nuestra página se encuentra cifrada y por lo tanto es segura, aun así el usuario es el único responsable de la cuenta creada, el uso que se le dé y las consecuencias que se generen. NARA MIALMA® manifiesta que los términos y condiciones pueden cambiar en cualquier momento, el usuario, siempre podrá revisar los términos y condiciones vigentes en el sitio web.
Derechos de autor y marcas
NARA MIALMA® es una marca con derechos del uso y explotación de la misma, por lo que los productos adquiridos no crea o trasmite derechos, licencias, permisos o autorizaciones sobre la marca mencionada.
El usuario no podrá ostentarse con la multicitada marca ni explotarla de modo alguno; en caso contrario pagará los daños y perjuicios que le genere a NARA MIALMA®.
Disponibilidad del servicio
Los productos que se vendan en el sitio, estarán disponibles para su envío dentro o fuera de territorio nacional, salvo aquellas áreas o zonas que por la dificultad de acceso, comunicaciones o consideraciones similares se justifique que dicha oferta no esté disponible o no se encuentren habilitados nuestros servicios en tu región, sin ninguna responsabilidad para NARA MIALMA®.
NARA MIALMA® ofrece productos dentro del sitio web, para ser consultados y seleccionados por el cliente, en algunos casos, se incluyen textos descriptivos, gráficos, fotografías, entre otros contenidos y condiciones pertinentes para su venta.
Los productos serán descritos y mostrados de la mejor manera posible en cuanto a condiciones y características relevantes, no se encontrarán sujetas a la interpretación del cliente, al presentarse dudas acerca de los productos mostrados, el cliente podrá ponerse en contacto por medio del correo electrónico naramialma22@gmail.com o redes sociales @naramialma.mx.
Los pedidos de los productos están sujetos a la disponibilidad de estos. En caso de producirse dificultades por los artículos en stock, le informaremos al cliente por alguno de los medios de contacto que nos proporcionó al momento de realizar su compra y el pedido será procesado de acuerdo a lo que el cliente confirme.
Aceptación y consentimiento
El cliente que desee realizar una compra de productos en el sitio web, desde cualquier dispositivo acuerda con NARA MIALMA® y declara expresamente aceptar los «Términos y Condiciones», manifestando su voluntad de conformidad a los artículos 1803 y 1834 Bis del Código Civil Federal, así como los artículos 80, 81, 89 y de más relativos y aplicables al Código de Comercio, así como las disposiciones contenidas en los artículos 76 Bis y 76 Bis 1 de la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás legislación aplicable.
El consentimiento será otorgado por el cliente mediante medios digitales, consistentes en el llenado de los campos sobre aceptación de “Términos y Condiciones”, así como de Confirmación de Pedido, que éste realice posterior a la selección de los productos deseados.
El hecho de que el cliente continúe con el uso del sitio web para efectos de adquirir los productos, se considerará como su absoluta aceptación a los «Términos y Condiciones» aquí establecidos.
Precio y pago
El precio de los productos será el que NARA MIALMA® estipule en cada momento en el sitio web. Los precios de los productos ya incluyen IVA, pero no incluyen los gastos de envío, por lo que el costo de este último se añadirá al importe total de los productos adquiridos previo a que el cliente realice el pago.
NARA MIALMA® se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, dichas modificaciones de precio no afectarán el proceso de compra (en lo sucesivo “Check Out”) realizados por el cliente, siempre y cuando exista una Confirmación de Pedido.
El cliente para llevar a cabo el “Check Out” en primer lugar, seleccionará los “PRODUCTOS” que desea comprar, los cuales se añadirán al carrito. En segundo lugar, deberá agregar la dirección y forma de envío; por último, seleccionará la forma de pago y realizará la confirmación de pedido.
El costo por los gastos de envío será independiente al precio del o los productos y dependerá de la distancia, dirección de envió o peso.
NARA MIALMA® facilitará diferentes formas de pago, se encontrarán habilitadas en el sitio, el cliente deberá leer, comprender y aceptar los “Términos y Condiciones de uso de dichas formas de pago” ya que esos servicios son prestados por proveedores externos de NARA MIALMA®.
El cliente al confirmar el pago está aceptando que la tarjeta de crédito o débito con la que se está realizando el pago es suya, o bien del padre o tutor del menor de edad por lo que en este acto el cliente libera de cualquier responsabilidad a NARA MIALMA® por el mal uso, suplantación, clonación, robo de identidad y/o algún otro supuesto relacionado con el uso indebido de este medio de pago.
Todas las tarjetas de crédito y/o débito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de éstas; en caso de que dicha entidad no autorice el pago, inmediatamente le será notificado al cliente, con la finalidad de que se ponga en contacto con su banco emisor. NARA MIALMA® no será responsable por ningún retraso o falta de entrega de los productos o comisión que se genere por la falta de autorización o rechazo de cargo por parte de la entidad emisora del medio de pago seleccionado por el cliente.
El cliente autoriza a comprobar la autenticidad y suficiencia de la información de pago que haya proporcionado, y si no podemos comprobar esta información en forma automática, nos pondremos en contacto a través de nuestros procesadores de pago, que hayas seleccionado, para confirmar su identidad y/o su intento de realizar un pedido.
Formalización del contrato
Se entenderá que la compraventa de los productos se ha formalizado cuando el cliente reciba la confirmación de pedido por parte de NARA MIALMA®, mediante el envío de un correo electrónico a la dirección electrónica indicada por el propio cliente.
Serán objeto de este contrato únicamente aquellos productos relacionados en la Confirmación de Pedido.
NARA MIALMA® se reserva el derecho de retirar cualquier producto del sitio, en cualquier momento, así como de modificar cualquier material o contenido del mismo. “CCP” hará lo posible para tramitar siempre todos los pedidos; sin embargo, pueden ocurrir circunstancias excepcionales que obliguen a NARA MIALMA® a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la Confirmación de Pedido, por lo que NARA MIALMA® se reserva el derecho a hacerlo en cualquier momento, sin ninguna responsabilidad para este último, salvo la de restituir las cantidades efectivamente pagadas, en la forma y plazos indicados.
Envíos y entrega
NARA MIALMA® coordinará la entrega de los productos una vez que el pago haya sido aceptado, preparado y los productos sean recolectados por el proveedor de mensajería. Posteriormente, se le hará llegar al cliente, la confirmación de envío, la cual podrá rastrear en el sitio del proveedor de mensajería elegido.
Para pagos con tarjeta de crédito y débito la plataforma de pagos deberá aprobar la transacción de acuerdo con el análisis de los datos, lo cual puede tardar hasta un día hábil. Para pagos con efectivo (Oxxo, Seven Eleven y Consignación bancaria) la información de pago se puede tardar hasta 3 días hábiles después de efectuado el pago. En el momento de la aprobación del pago de tu orden, recibirás la confirmación de este a través de alguno de los medios de contacto proporcionados al realizar la compra. Para revisar el estado de tu pedido puedes ingresar al menú de “Mi cuenta – Mis Pedidos” en nuestra página web.
Se entregarán al cliente, los productos adquiridos por medio del sitio web en la dirección o apartado postal que el cliente haya registrado en el campo de “dirección de envío”. Una vez recibidos los productos en el domicilio de entrega serán enteramente responsables de los mismos, lo que acredita a NARA MIALMA® con la confirmación de entrega por parte del proveedor de mensajería, en la dirección señalada por el cliente.
Al momento de ingresar los datos en el apartado «dirección de envío» el cliente se compromete a hacerlo de manera exacta, precisa, verdadera y a mantener sus datos siempre actualizados, de lo contrario NARA MIALMA® se deslinda de cualquier retraso y/o problema en la recepción del paquete.
Las entregas de los productos serán sujetas a los términos y condiciones de los proveedores de mensajería contratadas por NARA MIALMA® para que brinden este servicio conexo a la compra de los productos.
Si para el proveedor de mensajería fuera imposible efectuar la entrega al cliente, este será devuelto al almacén que ejecute la entrega, dejando una nota al cliente explicando dónde se encuentra el pedido y cómo hacer para que sea entregado.
Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto.
En caso de que transcurran 30 (treinta) días naturales desde la fecha en la que el cliente haya recibido la confirmación del pedido y éste no haya sido entregado por causas no imputables a NARA MIALMA® este no será responsable de la situación y la compra se entenderá como efectivamente ejecutada, sin obligación de realizar reembolso alguno.
Garantía
Cuando los productos presenten defectos o daños que los hagan impropios para el uso al que habitualmente se destinen o imposibiliten su uso; el cliente podrá optar por la rescisión de la compraventa o bien el cambio del o los productos, sin ningún costo adicional. Contando para ello con un plazo de 15 días naturales contados a partir de la confirmación de entrega por parte del proveedor de mensajería.
Cambios y devoluciones
El cliente podrá solicitar el cambio de un producto o la devolución de su dinero. El cliente solicitará el intercambio de un producto o el reembolso de su dinero por correo electrónico (contacto@naramialma.com) y el reclamo se presentará dentro de los primeros 15 días después de la confirmación de entrega por parte del proveedor de mensajería. Los gastos derivados de la devolución o cambio solicitado por el cliente no serán cubiertos por NARA MIALMA®.
Todas las prendas devueltas deberán ser entregadas en su empaque original y en perfectas condiciones, se verificará el estado de las prendas y en caso de ser el óptimo, se procederá a la devolución del dinero al cliente.
El cliente podrá comunicarse al correo contacto@naramialma.com para obtener información respecto a su caso específico dentro de los primeros 15 (diez) días hábiles a la recepción del producto adquirido.
Transcurridos los 15 días posteriores a la entrega del paquete, no se podrán realizar reclamaciones por cambios o devoluciones.
Cualquier devolución que realice el cliente y que resulte procedente, se realizará conforme al método de pago realizado por el cliente.
Cambios de domicilio posteriores a la confirmación de compra
Los cambios de domicilio posteriores a la confirmación de compra, podrán realizarse en un plazo de 10 horas posteriores a la compra, y se deberá anexar una identificación oficial.
Contacto
NARA MIALMA® se encuentra a tus órdenes a través de nuestro correo naramialma.mx@gmail.com de lunes a viernes de 8 a 17 horas, excepto días festivos.
Nuestro domicilio comercial es C. Adolfo Lopez Mateos #16, Xochiteotla, Chiautempan, Tlaxcala, México. CP. 90820. Tel: 246 100 71 85